T789 Support-এ কীভাবে অভিযোগ পাঠাব?
সমস্যার ধরন, অ্যাকাউন্ট তথ্য, আর স্ক্রিনশট একসাথে পাঠান এতে টিম দ্রুত একই কেস হিসেবে ধরতে পারে
T789 সাপোর্ট পেতে দেরি করবেন না Dhaka থেকে হোক বা অন্য জেলা থেকে, যোগাযোগটা খুব সোজা
T789 APK ডাউনলোড করুন সাহায্য কেন্দ্র দেখুন
T789 সাপোর্টে সমস্যা জানাতে আগে তথ্য গুছিয়ে নিন অ্যাকাউন্ট আইডি, সময়, আর স্ক্রিনশট থাকলে কাজ দ্রুত হয়
অ্যাকাউন্ট নাম, শেষ লগইনের সময়, আর সমস্যার স্ক্রিনশট রাখুন এতে অভিযোগটা একবারেই পরিষ্কার হয়
যোগাযোগ চ্যানেলে ছোট করে লিখুন Dhaka আর Chattogram-এর অনেক ব্যবহারকারী 5 মিনিটের মধ্যে বার্তা পাঠিয়ে দেন
সাধারণত 15 মিনিটের মধ্যে স্বীকৃতি মেলে বিষয়টা নোট করে রাখুন, পরে ট্র্যাক করা সহজ হবে
উত্তর এলে সেটি পরীক্ষা করুন দরকার হলে একবার ফলোআপ পাঠিয়ে নিন, বিশেষ করে লগইন আর অ্যাকাউন্ট সমস্যা হলে
একই বার্তায় সমস্যার ধরন লিখুন তাহলে T789 Contact টিম ঠিক বিভাগে পাঠাতে পারে, আর দেরি কমে
সাহায্য কেন্দ্রের টিম অভিযোগ দেখে সাধারণ প্রশ্নে 30 মিনিটের মধ্যে উত্তর আসে, আর জটিল কেসে একটু বেশি লাগতে পারে
bKash, Nagad, Rocket সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা হলে লেনদেনের সময় আর রেফারেন্স নম্বর দিন এতে যাচাই সহজ হয়
সাধারণ অভিযোগে 1 কার্যদিবসের ভেতর আপডেট মেলে T789 Help টিম আগে জোরালো সমস্যা ধরেই কাজ শুরু করে
T789 App খুলে আপনার সমস্যা পাঠান তারপর একই থ্রেডে উত্তর দেখুন, তাই বারবার তথ্য দিতে হয় না
অস্পষ্ট বার্তা দিলে দেরি হয় তাই ঠিক কী সমস্যা, কখন শুরু হয়েছে, আর কোন ডিভাইসে হচ্ছেএসব লিখুন
Android 8+ ফোনে কখনও APK অনুমতি চালু করতে হয় সেটা উল্লেখ করলে টিম সোজা সমাধান দেয়, বিশেষ করে নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য
অভিযোগে আগে ঘটনাটা লিখুন, তারপর প্রমাণ দিন যদি অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারেন, শেষ সফল লগইনের সময়টাও লিখে দিন
যারা Dhaka-এর বাইরে থাকেন, তারাও একই চ্যানেল ব্যবহার করতে পারেন স্থানীয় নোট আর স্ক্রিনশট থাকলে যাচাই আরও দ্রুত হয়
ভেতরের উত্তর সন্তোষজনক না হলে, নথি গুছিয়ে রাখুন তখন বাহ্যিক পর্যালোচনার পথ নেওয়া সহজ হয়
প্রথমে সব বার্তা, সময়, আর টিকিট নম্বর সংরক্ষণ করুন এতে পরে অভিযোগের ইতিহাস পরিষ্কার থাকে
সমস্যার ধরন, অ্যাকাউন্ট তথ্য, আর স্ক্রিনশট একসাথে পাঠান এতে টিম দ্রুত একই কেস হিসেবে ধরতে পারে
সাধারণত 30 মিনিটের মধ্যে স্বীকৃতি আসে জটিল কেসে 1 কার্যদিবস পর্যন্ত লাগতে পারে
অ্যাকাউন্ট নাম, ডিভাইস মডেল, আর শেষ লেনদেনের সময় দিন bKash, Nagad, Rocket থাকলে রেফারেন্সও যোগ করুন
T789 App থাকলে সাপোর্ট আর সাহায্য কেন্দ্র হাতের কাছেই থাকে T789 Support দরকার হলে এক ট্যাপে অভিযোগ পাঠান
T789 APK ডাউনলোড করুন ডাউনলোড পেজ দেখুন